문의 안내

이곳에서 도울 수 있는 것

사이트에 실린 할인코드가 적용되지 않거나 조건이 다르게 표시된다면 알려 주세요. 공식 페이지를 다시 확인해 고칩니다.

티켓 예약 확인, 날짜 변경, 취소와 환불, 입장 문제는 파크쿠폰에서 처리할 수 없습니다. 이런 문의는 클룩 고객센터(전화 02-3478-4131, 이메일 support@klook.com)로 바로 연락하는 편이 빠릅니다. 현장 운영과 관련된 문제는 각 테마파크에 문의해야 하는 경우도 있습니다.

알려 주실 때 적어 주세요

예약번호나 카드 번호 같은 개인정보는 보내지 마세요. 보내 주신 내용은 사실 확인에만 쓰고 다른 곳에 옮기지 않습니다.

• 코드를 넣은 날짜와 앱인지 웹인지
• 예약하려던 티켓 종류와 결제 금액
• 고른 결제 수단
• 결제 화면에 나온 안내 문구

답변과 수정

알려 주신 내용은 공식 페이지를 다시 확인한 뒤 사이트에 반영합니다. 코드가 내려간 경우에는 목록에서 빼고, 조건이 바뀐 경우에는 코드 상세의 조건표와 계산표, 테마파크 페이지의 예시를 함께 고칩니다. 개별 답장이 필요한 문의는 받지 않습니다.

테마파크 운영 시간이나 휴무, 놀이기구 운영 여부처럼 현장 사정에 대한 질문은 파크쿠폰이 답할 수 있는 내용이 아닙니다. 각 테마파크의 공식 안내를 확인해 주세요.

지금 실린 할인코드

알려 주시기 전에 확인할 것

1. 결제 금액이 기준을 넘었는지

   마스터카드 코드는 333,195원, 카카오페이 코드는 200,000원 이상이어야 합니다. 세 명분 티켓처럼 기준 근처라면 몇천 원 차이로 코드가 거절됩니다.

2. 결제 수단이 맞는지

   마스터카드 코드에 카카오페이를, 카카오페이 코드에 카드를 고르면 할인이 빠질 수 있습니다.

3. 상품 종류가 맞는지

   eSIM 코드와 보험 코드는 각각 eSIM과 여행자보험에만 들어갑니다. 테마파크 티켓에는 적용되지 않습니다.

4. 코드를 정확히 넣었는지

   앞뒤 공백이나 숫자 0과 영어 O 혼동이 흔한 원인입니다. 복사해서 붙여 넣으세요.

5. 코드가 아직 올라와 있는지

   공식 프로모션 페이지의 코드는 기간 표시 없이 바뀔 수 있습니다. 거절되면 클룩 프로모션 페이지를 다시 확인하세요.

자주 받는 질문